Causes des problèmes de requêtes transactionnelles
Comme partout ailleurs dans Internet, le serveur Web du Registrariat de l'UQAM permet d'accéder à
diverses ressources. Parmi les précieuses ressources auxquelles vous pouvez accéder dans le présent
site se trouvent des ressources transactionnelles, c'est-à-dire des ressources qui exigent habituellement
des entrées de paramètres de votre part et la recherche ou l'écriture d'information dans un système de base de données.
La demande de l'horaire d'un cours ou l'inscription en ligne à des cours de l'UQAM sont des exemples de
ressources transactionnelles.
Une requète transactionnelle initie souvent un processus
apparemment simple, mais qui est en fait fort complexe. Plusieurs choses peuvent ainsi causer des
erreurs lors d'une telle requète. Pour vous aider à comprendre (et, souvent, à corriger) les situations d'erreurs
de requètes que vous pourriez rencontrer dans notre site Web, voici les causes principales de
ces erreurs :
- Vous avez tenté d'accéder à un URL hors de son contexte.
-
Cela peut se produire si vous avez enregistré
en signet un URL du site du Registrariat qui réfère à
un formulaire électronique, ou si vous avez copié cet
URL dans la zone d'entrée appropriée de votre navigateur.
Dans l'un ou l'autre de ces deux cas, si vous tentez ensuite d'atteindre
cet URL sans avoir spécifié auparavant certains paramètres
(par exemple, un sigle de cours) dans une autre page appropriée
(par exemple, la
page des horaires de cours par sigle de cours), votre requète
ne peut alors ètre satisfaite puisqu'elle est imprécise.
- Vous avez fait une faute de frappe dans une ou plusieurs zones d'entrées
de données d'un formulaire électronique.
-
Dans cette situation, vous obtenez normalement un message vous indiquant la nature
de votre erreur. Vous avez toujours l'occasion de recommencer votre
requète. Par exemple, la demande de l'horaire d'un cours au sigle
"allo" produira un message d'erreur et non l'horaire d'un cours qui
n'existe pas.
- Vous avez tenté d'accéder à un URL inexistant.
-
Cela peut se produire si vous entrez au clavier cet URL dans la zone
d'entrée appropriée de votre navigateur et que vous avez
fait une faute de frappe. Notez qu'il est toujours plus utile de s'orienter
dans notre site Web à partir de sa page d'accueil.
- Le serveur Web du Registrariat a rencontré une erreur qui
a fait avorter la transaction que vous tentiez de compléter en
bonne et due forme.
-
Dans ce cas, le système a enregistré
l'information sur les conditions de cette erreur et vous pouvez ètre
assuré(e) que nous apporterons les correctifs nécessaires
dans les meilleurs délais.
Si vous désirez nous communiquer un problème particulier ou trop fréquent, nous vous invitons à le faire sans tarder. En tout temps, vos commentaires, vos questions et vos suggestions recevront toute notre attention.
